Автоматический анализ 100% разговоров. Экономия до 70% бюджета на контроле качества. Результат за минуты, а не дни.
Типичные вызовы управления качеством в колл-центре
2-3 специалиста на проверку звонков = 150-300К/мес + человеческий фактор.
Ошибки обнаруживаются через неделю. Клиенты уже ушли.
Разные аудиторы — разные стандарты. Нет объективности.
Проверяете 2-5% звонков. Остальные 95% — terra incognita.
Месяцы внедрения, переделка инфраструктуры, vendor lock-in.
Грубый оператор — и негативный отзыв на весь интернет.
Полностью автоматический анализ звонков с помощью ИИ
Whisper-модель распознаёт речь с точностью 95%+. Русский язык, термины, диалекты.
GigaChat или локальная LLM: выявляет ошибки, оценивает тон, даёт рекомендации.
Балл от 1 до 10, результат звонка, фиксация нарушений скриптов.
Дашборд с KPI: конверсия, средняя оценка, частые ошибки, динамика.
Работает с любыми АТС и облачной телефонией.
Asterisk, FreePBX, 3CX, Cisco, Avaya
Mango, Задарма, Ростелеком, Сипнет
Битрикс24, amoCRM, Salesforce
MP3, WAV, OGG, M4A
Полный контроль над инфраструктурой
Docker на ваших серверах
Записи и транскрипты зашифрованы
GigaChat или локальный Whisper
Полнофункциональная версия навсегда
Оставьте заявку — покажем систему в деле на ваших звонках